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携程推“史上最大规模”旅游促销进军度假市场
来源:  发布日期: 2016-06-20  责任编辑:唐聪


  “携程将牢牢抓住休闲游和出境游的发展机遇”,携程CEO梁建章的这句话有了最新的注解。这一在线旅游巨头大举投入休闲度假市场。记者近日获悉,6月6日开始,携程在旅游板块实施“史上最大规模”的营销推广和价格促销,推出999元五星游为标志的“非常旅游”品牌,重金抢占9大重点客源城市、目的地“战区”。同时将支持超过10000家旅行社与门店转型互联网,在未来一年内创造100亿元的价值。

  在战略投资去哪儿、艺龙,牢牢把握大交通、大住宿市场后,携程对“大旅游”板块的全面整合拉开大幕。携程认为这是一个几年内规模可达万亿、在线渗透率可提高到50%的潜力市场。携程的目标是成为规模千亿、全球最大的旅行社与平台商。

  梁建章表示,休闲度假市场最具前景但在线渗透率还比较低,大量的旅游者和旅行社没有获得互联网发展带好处。作为市场领导者,携程将全面加大市场投入和技术创新,让用户得到更好的产品、价格和服务,帮助和赋能旅行社接入互联网,推动整个行业提升效率。


 
  “史上最大”度假市场投入,圈定9大战区

  数据显示,2015年我国2万多家旅行社,交易规模四千多亿元,在线渗透率不到20%,远远低于机票、酒店。为了吸引旅游者从门店到网上,OTA不惜投入巨资。

  携程旅游划定10大城市成为主要战场,预计每个重点城市的营销广告、产品补贴等投入将达到亿级。根据人口规模、收入消费水平和在携程的预订数据,全国圈定“新一线”城市,包括成都、杭州、武汉、重庆、南京等,重要性仅次于北上广深。

  6月6日,一个名为“非常旅游”的品牌项目也全国上线,在十大热门国内、出境目的地线路,大规模推出非常系列产品,五星酒店自由行、跟团游产品,最低做到999元的价格,低于市场水平30%以上。这些产品都是5钻、4钻标准,无购物自费,同时提供先行赔付、六重保障。携程希望吸引高质量的中高端群体,并以好的服务体验留住这些人持续消费。

  与旅行社O2O合作也是投入的重要部分,携程将开放平台,连接海量的旅行社门店、销售服务人员和产品资源,去各地培训引导门店人员在APP开店,并给予补贴。预计全国将有一万家以上的门店加入合作。

  目前携程旅游特别是占主体的出境游业务,一半的收入来自于携程自营产品,另一半则是由供应商获得。预计携程一年可以为旅行社带来百亿规模的利好。

  “携程全国性的旅行社电商平台已经搭建好,传统旅行社也做好准备迎接旅游O2O。旅游者经过市场洗礼,也越来越认可真正优质的度假产品。因此,大规模市场营销的时机已经到来。”携程旅游事业部CMO施聿耑解释说,携程已经做好准备,大规模高效率提供高性价比的优质旅游服务。

  瞄准千亿规模度假公司

  我国拥有全球规模最大的国内游、出境游市场,但国内人均旅游消费不到美国十分之一。中国持有护照的人数还未到10%。梁建章认为,中国人均国民生产总值不断增长、居民收入日益提高,休闲旅游业是中国最有发展前景的行业之一,作为唯一保持盈利的在线领导者,携程将加大投入抓住这一历史机遇。

  旅游度假是携程主营业务中增长最快的,财报显示,2015年业务营业收入为17亿元,同比增长58%,主要来源于团队游和自由行业务量的增长。从交易额看,2014年交易规模达130亿元,如果参照营收的增速,那么2015年全年规模将达到200亿的新纪录。这些交易九成以上都通过在线完成。其中,跟团游、出境游占比过半规模位居在线市场第一。

  国内领先的旅行社上市公司中国国旅,旅游业务交易额去年在123亿元。在线旅游上市公司途牛,去年度假交易额106亿元。有业内分析认为,携程的大旅游板块已成为“中国第一大旅行社”,在全球范围仅次于日本的JTB。

  携程的野心远不止于此。携程内部高层人士认为,“我们的市场份额依然很小,旅游消费者依然有大量的需求未被满足。为此我们定下了千亿目标,届时规模和盈利能力在世界范围内都应该是遥遥领先的。”
 

 
  效率与创新的竞争

  从在线度假行业看,不计成本、效率低下的营销和价格战,导致一些上市公司严重亏损,也压缩了整个行业在创新和服务上的投入。这一市场急需破局。

  “携程要达到度假业务上的目标,眼光就不能仅仅放在自身上,而要放到全行业的效率提升上。我们将连接行业中更大量的人和资源,更高效地输出产品和服务。”在携程旅游事业部内部,这句话被作为此次非常旅游和O2O项目的宗旨,互联网连接线下,行业整合创造价值。

  单纯价格战烧钱抢市场,已经被证明不可持续,并损害整个行业的发展。行业整合才是大趋势所在。携程希望平台的搭建能够让所有参与者更关注产品和服务质量。从长远看,携程要通过创新来推动整个行业的共赢发展。

  “很多旅行社现在都按照携程的钻级和服务标准做产品,在携程平台上成功试水中高端新产品,然后在线下也卖得很好,而此前门店都不敢推新产品。”有旅行社人士认为,如果携程平台未来可以形成千亿规模,那么整个旅行社市场都将被改变。线下旅行社未来的价值,主要在于产品设计、资源利用效率和服务增值。
 
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